Ergonomie UX

Vous est-il arrivé de renoncer à utiliser un logiciel parce que vous le trouviez inutilisable ?

Depuis les débuts de l’informatique et du développement de logiciel, force est de constater que la simplicité d’utilisation n’est pas forcément au rendez-vous.

C’est notre rôle de concevoir des logiciels faciles à utiliser.

Pour cela il faut pouvoir se mettre à la place de l’utilisateur, de réfléchir à la meilleur manière de répondre à ses besoins. C’est dans cette optique que nous mettons en oeuvre notre savoir-faire en matière d’ergonomie et d’expérience utilisateur.

UTILITÉ ET UTILISABILITÉ sont les maîtres mots de l’ergonomie.

Pictogramme idéation ergonomie

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Idéation

C’est le début de l’histoire. Le point de départ du scénario et du parcours utilisateur que l’on va imaginer / inventer.

Énoncé du projet, prise de connaissance des personae, brainstorming, débriefing. Nous nous appuyons sur le design émotionnel qui afin d’humaniser un produit ou service.

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Parcours utilisateurs

Cette étape permet de créer le chemin qui va accompagner l’utilisateur vers son / ses objectifs. Il ne faut jamais perdre de vue qu’un utilisateur ne vient jamais par hasard sur un site ou sur un logiciel. Il faut donc créer le parcours le plus logique et intuitif afin de lui permettre d’atteindre son / ses objectifs dans les meilleurs conditions.

«L’interface au service de l’Homme et non l’inverse»

Tests utilisateurs ergonomie UX

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Tests utilisateurs

Cette étape permet de créer le chemin qui va accompagner l’utilisateur vers son / ses objectifs. Il ne faut jamais perdre de vue qu’un utilisateur ne vient jamais par hasard sur un site ou sur un logiciel. Il faut donc créer le parcours le plus logique et intuitif afin de lui permettre d’atteindre son / ses objectifs dans les meilleurs conditions.

Prototypage UX parcours ergonomique

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Prototype

Utiliser une interface c’est avant tout parcourir un chemin. Ce chemin, une fois validé par le test utilisateur, passe alors par l’embellissement de ce dernier grâce à une interface utilisateur (UI) adaptée à l’usage et l’univers du projet. Le prototype rassemble l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) afin que l’expérience soit la plus complète possible et plus proche de la version finale.

Diffusion multisupports sur mobile, tablette, application, logiciels et site web

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Diffusion

C’est bien beau de créer un site ou un logiciel, encore faut-il le diffuser afin qu’il soit disponible pour tout le monde.
L’étape du déploiement sur les supports choisis selon la cible utilisateur en amont du projet est cruciale car elle va souvent de paire avec une campagne marketing. Que ce soit sur ordinateur de bureau ou portable en passant par les tablettes et smartphones, cette étape marque le début (et non la fin) de la vie réelle du projet.

« Le design est l’ambassadeur silencieux de votre marque. »

Paul Rand – Directeur artistique.

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